FAQ

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送料について教えてください

A
エストニアから国際船便で直送となります。 日本への配送は一律70ユーロとなります。 ※為替の変動に関しましては、その都度お客様ご自身でご確認ください。 配送は通常、場所によって約1-2週間かかります。 遠方への配送は通常よりもお時間がかかることがあります。
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国際発送

A
商品はエストニア本国の倉庫に保管しておりますので、発送は国際発送のみです。エストニアから国際船便で直送となります。日本への配送は一律70ユーロとなります。
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お届け時期について

A
JALG TVスタンドは、DHLの全国輸送サービスを通じて送られ、荷物(商品)の発送時に追跡番号が顧客に提供されます。 予想される配達時間。 ヨーロッパ - 2〜7日間 米国/カナダ - 10〜14日 全世界 各国- 10〜20日間 ※不定期に休暇をいただく場合があります。 国際発送は、エストニアの倉庫からお客様のお届け先まで、国際郵便として直接配送いたします。通常10日~20日程度でお届けできますが、特に荷物が混み合うお祝い行事(クリスマス etc)、夏季にはまれに1ヶ月以上かかることがございます。 ご注意。 推定配達機関はあくまでも目安としてご理解ください。通関の関係上納期が変更される場合もあります。あらかじめ、ご了承ください。
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価格の変動について

A
為替の変動や商品価値の変動に応じて、販売中の商品の価格は予告なく変動する場合があります。予めご了承ください。
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関税について

A
国際発送品ではごく稀に、関税がかかる場合がございます。その場合はお客様にご負担をお願いしております。
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返品・返金について

A
返品前に商品が新品、未使用、不具合がないこと、傷等ないことを確認してください。未使用商品(商品本体・取扱説明書(注意事項等)の付属品が全て揃っている状態)のみ返品・交換いたします。未使用でも上記付属品が1点でも欠品している場合は、使用後とみなし、返品は受け付けいたしません。返品承認番号が記載された荷物を受け取り後、14日以内に連絡、商品を返送する前に返品理由を明確にお知らせください。返品された商品が破損しているものではないと判断され、送付されたものと同じ状態・品質のものである場合、払い戻しは、当社が商品を受け取り後14日以内に提供されます。 下記の場合には返品・返金対応をお受けしかねますので、予めご了承ください。 ・商品到着後、2日以上経過している場合。 ・商品到着後、傷や汚れなど商品にダメージが発生した場合。 ・商品を一度でもお使いになった場合。 ・商品の破損写真が確認できない場合。 また、返品に際しては当社へ向けて着払い発送をお願いすることになります。お手数ですが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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船便の払い戻しについて

A
当社は船便の払い戻しは致しかねます。 未回収品の送料は払い戻は致しかねます。 当社は輸送による損害について一切責任を負いません。 輸送中の商品の損害は運送サービスを担う業者にご連絡ください。